Гарантия на наши памятники прописывается в договоре. Мы гарантируем качество, которое закреплено документально.
Мы изготавливаем товары из проверенного и надежного материала, приобретая памятники и другую ритуальную продукцию в нашей компании, вы полностью защищены как потребитель, ведь каждое изделие проходит проверку на качество.
Гарантия на памятники распространяется:
на памятники и мемориальные комплексы.
на цоколи, столики, лавочки и ограды
на услуги по установке памятника, цоколей, столиков, лавочек и оград
Мы даем консультации, связанные с техническим обслуживанием памятников.
Гарантийные документы
После оплаты заказа вы получаете пакет гарантийных документов:- Сертификат качества;
- Договор гарантии с указанием срока и условий гарантии.
Возникновение гарантийного случая
При возникновении проблем, на которые распространяется гарантия, следует обратиться к нам по телефону или электронной почте, прислать фотографии с участка, а также указать номер договора.
Для гарантийного обслуживания клиент должен иметь на руках оригинал договора, в котором подписан акт сдачи-приёмки и указано, что оплата заказа была произведена полностью.
Возврат товара
Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ и согласно закону «О защите прав потребителей».